/lanzamiento

/lanzamiento

1. Cargar ~/.claude/plugins/config/claude-para-abogados/consumo/CLAUDE.md → calibración de riesgo, tipo de productos, canal de venta.
2. Recopilar información del producto/servicio.
3. Ejecutar checklist de revisión.
4. Clasificar riesgo por área.
5. Generar informe con hallazgos y acciones.

/consumo:lanzamiento
Vamos a lanzar una suscripción mensual de alimentación ecológica con venta
online y envío a domicilio.

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Propósito

El lanzamiento de un producto o servicio al consumidor final en España requiere cumplir un entramado normativo amplio: desde el etiquetado hasta las condiciones generales de contratación, pasando por el derecho de desistimiento y la publicidad. Este skill ejecuta la revisión pre-lanzamiento para detectar riesgos antes de que se conviertan en reclamaciones o sanciones.

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Checklist de revisión

1. Información precontractual (art. 60 LGDCU)

• Identidad del empresario (nombre, CIF, dirección, contacto)
• Características esenciales del producto/servicio
• Precio total (impuestos incluidos, costes adicionales)
• Procedimientos de pago, entrega y ejecución
• Existencia del derecho de desistimiento y condiciones
• Duración del contrato y condiciones de resolución (si aplica)
• Garantía legal y comercial

2. Derecho de desistimiento (arts. 102-108 LGDCU)

Excepciones habituales al desistimiento (art. 103 LGDCU):

• Bienes personalizados o confeccionados a medida
• Bienes perecederos o de caducidad rápida
• Bienes precintados no aptos para devolución por salud/higiene (desprecintados)
• Contenido digital sin soporte material (si comenzó la ejecución con consentimiento)
• Servicios completamente ejecutados (con consentimiento previo)

3. Garantía legal (arts. 114-126 LGDCU)

4. Etiquetado y presentación

• Etiquetado conforme a normativa sectorial (alimentación, textil, electrónica, juguetes...)
• Instrucciones en castellano
• Información obligatoria del producto visible
• Marcado CE si procede

5. Publicidad

• Sin claims engañosos (LCD art. 5)
• Publicidad comparativa conforme (LCD art. 10)
• Precios completos (impuestos, gastos de envío)
• Ofertas y promociones con condiciones claras

6. Condiciones generales de contratación

• Legibilidad y accesibilidad
• Ausencia de cláusulas abusivas (arts. 82-91 LGDCU)
• Control de inclusión (LCGC art. 5)
• Aceptación expresa del consumidor

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Clasificación de riesgo

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Formato de salida

# Revisión de lanzamiento: [Producto/Servicio]

**Fecha:** [fecha]
**Canal de venta:** [online / físico / mixto]
**Mercado objetivo:** [España / UE / internacional]

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## Resultado global: [BAJO / MEDIO / ALTO / BLOQUEO]

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## Hallazgos por área

| # | Área | Hallazgo | Riesgo | Acción requerida |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Desistimiento | [Ej., No se facilita formulario modelo] | Alto | Incluir formulario art. 102 |
| 2 | Garantía | [Ej., Web indica garantía de 2 años] | Alto | Actualizar a 3 años |
| ... | ... | ... | ... | ... |

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## Acciones bloqueantes (resolver antes de lanzar)

[Lista de acciones con riesgo Alto o Bloqueo]

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## Acciones recomendadas (resolver en plazo)

[Lista de acciones con riesgo Medio o Bajo]

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Legislación de referencia

• LGDCU (RDL 1/2007) — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• LCD (Ley 3/1991) — Ley de Competencia Desleal
• LCGC (Ley 7/1998) — Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación
• LSSI-CE (Ley 34/2002) — comercio electrónico
• Directiva 2011/83/UE — derechos de los consumidores
• Directiva (UE) 2019/2161 — modernización de la protección de consumidores

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Lo que este skill NO hace

• No revisa normativa sectorial específica (alimentaria, cosmética, sanitaria) en detalle — marca cuándo es necesaria.
• No valida claims publicitarios — para eso, usar /consumo:claims.
• No redacta las condiciones generales — para eso, usar /consumo:condiciones-generales.