/condiciones-generales

/condiciones-generales

1. Cargar ~/.claude/plugins/config/claude-para-abogados/consumo/CLAUDE.md → sector, tipo de contrato, canal de venta.
2. Obtener las condiciones generales.
3. Aplicar control de inclusión del contrato de adhesión (Ley 45 de 2007).
4. Aplicar control de contenido — cláusulas abusivas (Ley 45 de 2007).
5. Generar lista de cláusulas con riesgo de nulidad.

/consumo:condiciones-generales
[pegar las condiciones generales del e-commerce]

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Propósito

Las condiciones generales de la contratación (CGC) en contratos de adhesión con consumidores están sujetas a un doble control en derecho panameño: el control de inclusión (que la cláusula se haya incorporado válidamente al contrato) y el control de contenido (que no sea abusiva), conforme a la Ley 45 de 2007. Una cláusula abusiva es nula. Este skill revisa ambos controles y marca las cláusulas problemáticas.

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Control de inclusión del contrato de adhesión (Ley 45 de 2007)

Las CGC solo forman parte del contrato si: [verificar]

Consecuencia del incumplimiento: La cláusula no se incorpora al contrato. El contrato subsiste sin ella si es viable. [verificar]

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Control de contenido — Cláusulas abusivas (Ley 45 de 2007)

Cláusula general de abusividad [verificar]

Son abusivas las cláusulas que, en contra de la buena fe, causen un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor.

Tipos de cláusulas abusivas [verificar]

Cláusulas habitualmente abusivas [verificar]

• Modificación unilateral del precio o de las condiciones sin causa justificada y sin derecho de resolución
• Penalizaciones o intereses moratorios desproporcionados
• Exclusión o limitación de la responsabilidad del proveedor por daños al consumidor
• Renuncia al derecho de retracto cuando es irrenunciable [verificar]
• Sumisión a un foro distinto del domicilio del consumidor [verificar]

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Control de transparencia material

Además del control de inclusión y contenido, conviene exigir transparencia material para las cláusulas que definen el objeto principal del contrato:

• El consumidor debe comprender las consecuencias económicas de la cláusula
• No basta con que sea legible — debe ser comprensible en su alcance real
• Aplica especialmente a: cláusulas de precio, intereses, comisiones, vencimiento anticipado

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Proceso de revisión

Para cada cláusula de las CGC:

1. Identificar — ¿Es una condición general (predispuesta, impuesta, generalidad)?
2. Control de inclusión — ¿Es transparente, accesible, aceptada expresamente?
3. Control de contenido — ¿Crea desequilibrio en perjuicio del consumidor?
4. Transparencia material — Si define el objeto principal, ¿es comprensible?
5. Clasificar — Conforme / Riesgo medio / Riesgo alto / Nula

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Formato de salida

# Revisión de condiciones generales: [Empresa / Producto]

**Fecha:** [fecha]
**Tipo de contrato:** [compraventa / suscripción / servicio / etc.]
**Canal:** [online / presencial / mixto]

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## Resumen

**Cláusulas revisadas:** [N]
**Conformes:** [N] | **Riesgo medio:** [N] | **Riesgo alto:** [N] | **Nulas:** [N]

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## Hallazgos

| # | Cláusula (resumen) | Control fallido | Riesgo | Base legal | Recomendación |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [Ej., Modificación unilateral del precio] | Contenido | Nula | Ley 45 de 2007 | Eliminar o condicionar a derecho de resolución |
| 2 | [Ej., Fuero distinto al del consumidor] | Contenido | Nula | Ley 45 de 2007 | Sustituir por el foro del domicilio del consumidor |
| 3 | [Ej., Letra ilegible en scroll] | Inclusión | Alto | Ley 45 de 2007 | Reformatear con tamaño legible |
| ... | ... | ... | ... | ... | ... |

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## Cláusulas con riesgo de nulidad

[Lista detallada con texto exacto, fundamento y propuesta de corrección]

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## Recomendaciones generales

[Observaciones transversales: estructura, legibilidad, coherencia interna]

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Legislación de referencia

• Ley 45 de 2007 — protección al consumidor y defensa de la competencia (contratos de adhesión y cláusulas abusivas) [verificar]
• ACODECO — Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia
• Código de Comercio de Panamá — régimen de los contratos mercantiles
• Resoluciones de la ACODECO y jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia sobre cláusulas abusivas [verificar]

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Lo que este skill NO hace

• No redacta condiciones generales desde cero — revisa las existentes.
• No sustituye el control judicial de abusividad — identifica riesgos para que el abogado decida.
• No analiza condiciones negociadas individualmente — solo CGC predispuestas.